Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du das Anfrageformular nutzt, verarbeiten wir die Daten, die du selbst einträgst: Name, Telefonnummer, Bezirk, gewünschter Zeitraum und deine Nachricht. Zusätzlich können technische Daten wie Zeitpunkt der Anfrage und Spam-Schutz-Felder verarbeitet werden.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten, Verfügbarkeit zu prüfen, Rückfragen zu stellen und dir einen passenden Termin vorzuschlagen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung und Spam-Vermeidung.

4. Kontakt per Telefon oder WhatsApp

Wenn du uns telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir deine Telefonnummer und Gesprächsinhalte, soweit dies zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist. Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Dienstanbieters. Nutze WhatsApp bitte nicht für besonders sensible Informationen.

5. Formularversand per E-Mail

Das Formular sendet deine Anfrage per E-Mail an info@hausfeen.at. E-Mails können auf dem Transportweg technisch über Mailserver verarbeitet werden. Wir verwenden deine Daten nicht für Newsletter oder Werbung ohne gesonderte Einwilligung.

6. Hosting und Server-Logs

Die Website wird bei einem Webhosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, aufgerufene Seiten und übertragene Datenmenge. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

7. Cookies und Statistik

Die Website nutzt notwendige Technik für Darstellung, Sicherheit und Bedienung. Statistik- und Marketingdienste wie Google Analytics oder Google Tag Manager werden nur geladen, wenn sie technisch konfiguriert sind und du über den Cookie-Hinweis zustimmst. Deine Auswahl wird lokal im Browser gespeichert.

8. Speicherdauer

Anfragen speichern wir nur so lange, wie dies für Bearbeitung, Rückfragen, Dokumentation und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kommt kein Auftrag zustande, werden Anfragedaten in der Regel nach angemessener Zeit gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

9. Empfänger von Daten

Zugriff auf deine Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie zur Bearbeitung der Anfrage benötigen. Dazu können Hosting-, E-Mail-, Telefon- und IT-Dienstleister gehören. Eine Weitergabe an Reinigungskräfte oder Partner erfolgt nur, soweit dies zur Terminabstimmung und Durchführung erforderlich ist.

10. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@hausfeen.at kontaktieren. Außerdem hast du das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen.

11. Keine automatisierte Entscheidung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.